小田原市は南側が相模湾に面し、西側には箱根山の外輪山があります。小田原駅の周辺から、鴨宮・国府津・早川、曽我地区、橘地区（前羽・下中）まで、市内の戸建て住宅にお伺いします。冬の凍結による水道管の破裂や水漏れから、トイレの詰まり、床下の湿気対策まで、現地で配管の状態を確認し、部分的な修理で済むのか、引き直しが必要なのかを理由と金額を添えてご説明します。
小田原市の戸建て住宅で、こんな水道トラブルはありませんか
- トイレの水が流れない・水位が上がってくる
- 水道管や配管の継ぎ目から水が漏れている
- 冬に水道管が破裂した・水道管が古くなって水漏れを繰り返す
- 床下がじめじめする・押し入れや床下からカビ臭さを感じる
- 複数の排水口の流れが悪い・屋外の排水ますからあふれる
- 使っていないのに水道メーターが回っている・水道料金が急に高くなった
小田原市で対応している主な水道工事
トイレの詰まり
水が流れない、水位が上がってくるといったトイレの詰まりは、原因に合わせて器具で詰まりを取り除きます。トイレットペーパーの使いすぎだけでなく、固形物を流してしまった場合や、排水管の汚れが原因のこともあります。詳しくはトイレの詰まり・水漏れ修理をご覧ください。
水道管の水漏れ・配管の継ぎ直し
継ぎ目のゆるみや配管の劣化による水漏れは、漏れている箇所を確認し、継ぎ直しや部分的な交換で対応します。水道管（給水管）の継ぎ直し・交換は水道局の指定が必要な工事のため、提携する指定給水装置工事事業者が施工します。詳しくは給水管・排水管の修理をご覧ください。
水道管の破裂・引き直し
凍結や老朽化で破裂した水道管の修理と、劣化が広い範囲に及んでいる場合の配管の引き直しをお受けします。ご相談・現地確認・お見積りは当社が行い、工事は提携する指定給水装置工事事業者が施工します。
床下調湿材（カビ・湿気対策）
床下の湿気が気になる戸建て住宅に、調湿材を床下に敷き込む施工をお受けします。施工の前に床下を点検し、湿気の原因が配管からの水漏れでないかもあわせて確認します。調湿材は湿気をやわらげるための対策で、カビの発生を完全に防ぐものではありません。床下の水漏れについては戸建ての床下水漏れもご覧ください。
排水管の高圧洗浄
複数の排水口の流れが悪い、屋外の排水ますからあふれるといった場合は、配管の材質や状態を確認したうえで高圧洗浄をご提案します。詳しくは排水溝・排水管の臭い・つまり、排水管の油詰まりをご覧ください。
このほか、水道料金が急に高くなったときの漏水調査、キッチン・浴室・洗面所の水漏れや蛇口の交換など、水まわりのご相談全般をお受けしています。
小田原市の水道について知っておきたいこと
小田原市の水道を運営している事業者
小田原市の水道は、橘地区などを除く市内を小田原市上下水道局が運営しています。上下水道局では、水道料金や給水装置工事は給排水業務課、配水管の維持管理と漏水の修理は水道整備課 維持係が担当しています。橘地区の小船・中村原・沼代・上町・小竹・山西・前川・羽根尾・東ヶ丘・川匂（前川は一部の番地を除く）と、国府津四丁目・五丁目の一部は神奈川県営水道の区域で、県営水道の窓口は平塚水道営業所です。お住まいの地域がどちらの区域かによって、水道管の工事を施工できる指定業者の名簿も異なります。
道路から水道メーターまでの漏水は、上下水道局が修理します
上下水道局の区域では、2016年10月1日から局が費用を負担する修理の範囲が広がり、一般家屋では配水管から水道メーターまで（メーターが道路境界から2m以上離れている場合は、宅地内2m以内まで）の漏水を局が修理しています。タイルなどの特殊な舗装や植栽、門塀、石垣がある場合は、修理できないことがあります。
窓口は、平日は上下水道局の水道整備課、夜間・休日は（株）小田原水道サービスセンターです。お客さまが直接水道工事業者に依頼した修理の費用は、局では負担できないと案内されています。橘地区など県営水道の区域では、メーターより道路側の宅地内の漏水を、県営水道が修理するサービスがあります。
メーターより家側の漏水と水道料金の減額
水道メーターから建物内の蛇口までの敷地内の漏水や、止まらない蛇口、水洗トイレの水漏れは、小田原水道サービスセンターか指定給水装置工事事業者に修理を依頼します。修理費用は全額お客さまの負担です。
地下に埋まっている水道管が腐食などの劣化で漏水し、市の指定給水装置工事事業者が修理した場合は、「漏水に係る使用水量の認定制度」によって、増えた水道料金の一部が減額される場合があります（修理費用の補償ではありません）。申請は、施工した指定事業者が上下水道局料金センターに提出します。洗面台や台所の下の露出した管、トイレのボールタップの不良、蛇口のパッキンのゆるみ、給湯器の故障による漏水は対象外です。
2026年2月の大雪と水道管の凍結
2026年2月8日の大雪と翌日の冷え込みで、小田原市内では屋外の水道管が凍結して漏水する被害が出ました。通常、目に見える場所での漏水は負担軽減の対象外ですが、市は「近年にない猛烈な寒波により大きな被害となった」として、凍結で漏水した家庭用の利用者のうち、検針水量が平常時の2倍を超えた方を対象に、特例の救済措置を設けました。この措置の申請受付は、2026年11月2日で終了しています。
気象庁の小田原の観測所の1991〜2020年の平年値では、1月の日最低気温が0.6℃、2月が1.3℃です。平均の値なので、日によってはこれより冷え込みます。屋外に出ている水道管や水道メーターまわりは、冬の前に保温しておくことをおすすめします。
出典・参考（公式ページ）
上下水道組織について（小田原市）
指定給水装置工事事業者（小田原市）
小田原市の給水区域（神奈川県企業庁）
水道営業所一覧（神奈川県企業庁）
漏水を発見したときは（神奈川県企業庁）
上下水道局で行う漏水修理範囲について（小田原市）
漏水の修理について（小田原市）
漏水に係る使用水量の認定制度について（小田原市）
令和8年2月の寒波による漏水の救済措置について（小田原市）
平年値（年・月ごとの値） 小田原（気象庁）
一般に、水道メーターより道路側の水漏れは水道事業者が対応する場合があり、メーターより蛇口側の水道管の修理はお客さまの負担で、指定給水装置工事事業者に依頼して行います。どちらに当たるか分からない場合も、まずはご相談ください。
水道局の指定が必要な工事について
水道管（給水管）の修理・交換・引き直しなどの「給水装置工事」は、お住まいの地域の水道事業者から指定を受けた業者（指定給水装置工事事業者）が施工する決まりです。小田原市では小田原市上下水道局（橘地区などは県営水道）の指定を受けた業者が施工します。当社では、ご相談・現地確認・お見積りを当社が行い、指定が必要な工事は提携する指定業者が施工します。
| 施工 | 主な工事 |
|---|---|
| 当社が施工 | トイレの詰まり除去、排水管の詰まり除去・高圧洗浄、排水管の接続部の補修、蛇口（水栓）の部品交換・取り替え（配管工事を伴わないもの）、床下調湿材の施工 |
| 提携の指定業者が施工 | 水道管（給水管）の継ぎ直し・部分交換、破裂した水道管の修理、配管の引き直し、屋外水栓の新設・移設など、水道事業者の指定が必要な給水装置工事 |
どの工事を誰が行うかは、お見積りの際にご説明します。工事の内容によっては水道事業者への申し込みや手数料が必要になる場合があり、その場合はお見積りに含めてご案内します。屋外の排水設備の改築・取り替えなど、市町の下水道の指定工事店が施工する決まりになっている工事に当たる場合も、手続きを含めて事前にご案内します。
水道管が破裂・水漏れしたときにできること
- 元栓を閉める：メーターボックス内の元栓（止水栓）を閉めると、家全体の水が止まります。
- 電気まわりに注意する：コンセントや電気製品の近くが濡れている場合は、無理に近づかないでください。
- 凍結した配管に熱湯をかけない：急な温度変化で配管が破損することがあります。
- 漏れている場所を記録する：場所や量を写真に撮っておくと、ご相談の際に状況が伝わりやすくなります。
料金とお伺いについて
小田原市へのお伺いも出張費は無料、基本料金は1,980円からです。現地調査・お見積り・キャンセル料もかかりません。作業の前に必ずお見積りをご提示し、金額と作業内容にご納得いただいてから作業を始めます。作業中に追加の作業が必要と分かった場合も、理由と金額をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。料金の目安は作業実績と料金事例をご覧ください。
お電話の受付は24時間365日、現場へのお伺いは7:00〜22:00です。小田原市まで到着にかかる時間は、地域や道路の状況によって異なります。訪問できる日時はお電話でご案内します。修理後は1年間の保証があります。
小田原市の対応地域
鴨宮・国府津・早川、曽我地区、橘地区（前羽・下中）など、小田原市内の戸建て住宅にお伺いします。小田原駅・鴨宮駅・国府津駅・早川駅・下曽我駅の周辺はもちろん、駅から離れた住宅地もご相談ください。
近隣の南足柄市・箱根町・真鶴町・湯河原町・二宮町・中井町・大井町・開成町にもお伺いします。対応地域の一覧は対応エリアをご覧ください。
小田原市の水道修理・水道工事のよくあるご質問
- 橘地区に住んでいます。水道の窓口は小田原市の上下水道局ですか？
-
橘地区は、一部を除いて神奈川県営水道の区域で、県営水道の窓口は平塚水道営業所です。水道管の工事も、県営水道の指定給水装置工事事業者が施工します。国府津四丁目・五丁目の一部も県営水道の区域です。
区域の境目が番地で分かれている場所もあるため、詳しくは県の「小田原市の給水区域」のページでご確認ください。ご相談の際に住所を伺えば、当社でも確認してご案内します。
- 道路と水道メーターの間で水が漏れています。どこに連絡すればいいですか？
-
上下水道局の区域では、一般家屋の配水管から水道メーターまで（メーターが道路境界から2m以上離れている場合は宅地内2m以内まで）の漏水は、局が費用を負担して修理します。窓口は、平日は水道整備課、夜間・休日は（株）小田原水道サービスセンターです。お客さまが直接工事業者に依頼すると局は費用を負担できないため、まず局に連絡してください。
メーターより家側の水漏れは、当社にご相談ください。
- 水道管の引き直しや破裂の修理も頼めますか？
-
はい。水道事業者の指定が必要な給水装置工事は、当社がご相談・現地確認・お見積りを行い、提携する指定給水装置工事事業者が施工します。どの工事を誰が行うかは、お見積りの際にご説明します。
- 水道管が破裂して水が噴き出しています。まず何をすればいいですか？
-
メーターボックス内の元栓（止水栓）を閉めてください。家全体の水が止まります。電気製品の近くが濡れている場合は無理に近づかず、お電話でご相談ください。
- 床下調湿材だけを依頼できますか？
-
ご相談ください。施工の前に床下を点検し、配管からの水漏れがないかを確認します。水漏れが湿気の原因になっている場合は、先に修理をご提案します。
- 見積もりのあとに追加料金はかかりますか？
-
作業前にお見積りをご提示し、ご了承をいただいてから作業します。作業中に追加の作業が必要と分かった場合も、理由と金額をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。お見積りだけでお断りいただいても費用はかかりません。
小田原市の戸建て住宅の水道トラブル・水道工事は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。「どこで・どんな症状か（例：庭の地面から水が出ている）」と「お住まいの地域」をお伝えいただくと、ご案内がスムーズです。
営業時間のご案内
電話受付：24時間365日
現場対応：7:00〜22:00
料金・到着・保証のご案内
料金：出張費・現地調査・お見積り・キャンセル料は無料。作業前に総額をご提示します。
到着：横浜市内は最短10分が目安です（地域・交通状況により変動します）。
保証：施工内容に応じて施工後1年間無料保証があります（適用条件は事前にご説明します）。
