鎌倉市は、滑川や柏尾川沿いの低地、市内の大部分を占める丘陵地、台地からなる起伏に富んだ地形で、中小の河川と丘陵地・台地が大小さまざまな谷戸をつくっています。低地の住宅地から谷戸の奥や高台の住宅まで、市内の戸建て住宅にお伺いします。水道管の水漏れや破裂のように原因の場所が見えにくいトラブルも、現地で配管の状態を確認し、部分的な修理で済むのか、引き直しが必要なのかを理由と金額を添えてご説明します。
鎌倉市の戸建て住宅で、こんな水道トラブルはありませんか
- トイレの水が流れない・水位が上がってくる
- 水道管や配管の継ぎ目から水が漏れている
- 冬に水道管が破裂した・水道管が古くなって水漏れを繰り返す
- 床下がじめじめする・押し入れや床下からカビ臭さを感じる
- 複数の排水口の流れが悪い・屋外の排水ますからあふれる
- 使っていないのに水道メーターが回っている・水道料金が急に高くなった
鎌倉市で対応している主な水道工事
トイレの詰まり
水が流れない、水位が上がってくるといったトイレの詰まりは、原因に合わせて器具で詰まりを取り除きます。トイレットペーパーの使いすぎだけでなく、固形物を流してしまった場合や、排水管の汚れが原因のこともあります。詳しくはトイレの詰まり・水漏れ修理をご覧ください。
水道管の水漏れ・配管の継ぎ直し
継ぎ目のゆるみや配管の劣化による水漏れは、漏れている箇所を確認し、継ぎ直しや部分的な交換で対応します。水道管（給水管）の継ぎ直し・交換は水道局の指定が必要な工事のため、提携する指定給水装置工事事業者が施工します。詳しくは給水管・排水管の修理をご覧ください。
水道管の破裂・引き直し
凍結や老朽化で破裂した水道管の修理と、劣化が広い範囲に及んでいる場合の配管の引き直しをお受けします。ご相談・現地確認・お見積りは当社が行い、工事は提携する指定給水装置工事事業者が施工します。
床下調湿材（カビ・湿気対策）
床下の湿気が気になる戸建て住宅に、調湿材を床下に敷き込む施工をお受けします。施工の前に床下を点検し、湿気の原因が配管からの水漏れでないかもあわせて確認します。調湿材は湿気をやわらげるための対策で、カビの発生を完全に防ぐものではありません。床下の水漏れについては戸建ての床下水漏れもご覧ください。
排水管の高圧洗浄
複数の排水口の流れが悪い、屋外の排水ますからあふれるといった場合は、配管の材質や状態を確認したうえで高圧洗浄をご提案します。詳しくは排水溝・排水管の臭い・つまり、排水管の油詰まりをご覧ください。
このほか、水道料金が急に高くなったときの漏水調査、キッチン・浴室・洗面所の水漏れや蛇口の交換など、水まわりのご相談全般をお受けしています。
鎌倉市の水道について知っておきたいこと
鎌倉市の水道を運営している事業者
鎌倉市は全域が神奈川県営水道（神奈川県企業庁）の給水区域です。窓口は県営水道の鎌倉水道営業所で、鎌倉市・逗子市・葉山町（湘南国際村を除く）を担当しています。市の「上下水道」のページも、上水道については鎌倉水道営業所のページを案内しています。下水道は鎌倉市の担当で、下水道使用料についての問い合わせ先は都市整備部 下水道経営課（料金担当）です。
宅地内の水道管の修理と水道料金の減額
県営水道の区域では、水道メーターより道路側の宅地内で起きた漏水を、県営水道がサービスとして修理しています。ただし、植木や石積みなどがあって掘削できない場合や、タイル・石張りなどの復旧費用はお客さまの負担で、メーターボックスの取り替えや老朽化による給水装置の取り替えは対象外です。
メーターより蛇口側はお客さまの修理範囲で、漏水の調査費・修理費もお客さまの負担です。修理は県営水道の指定給水装置工事事業者に依頼します。漏水を修理した場合、使用水量の認定によって水道料金の減額が認められることがあります。下水道使用料の扱いは、市の下水道経営課（料金担当）にご確認ください。
冬の冷え込みと水道管
鎌倉市の国土強靭化地域計画には、平成30年から令和2年までの3年間の最低気温はマイナス3.7℃と記されています。冷え込みが厳しい日は、屋外に出ている水道管や水道メーターまわりの保温をおすすめします。
水道管が破裂した場合は、メーターボックス内の元栓を閉めてからご連絡ください。破裂した場所がメーターより道路側か蛇口側かによって、修理の窓口が変わります。
出典・参考（公式ページ）
県営水道の給水区域（神奈川県企業庁）
鎌倉水道営業所（神奈川県企業庁）
上下水道（鎌倉市）
上下水道料金早見表 鎌倉市（神奈川県企業庁）
漏水を発見したときは（神奈川県企業庁）
水道料金の認定について（神奈川県企業庁）
鎌倉市国土強靭化地域計画（鎌倉市）
一般に、水道メーターより道路側の水漏れは水道事業者が対応する場合があり、メーターより蛇口側の水道管の修理はお客さまの負担で、指定給水装置工事事業者に依頼して行います。どちらに当たるか分からない場合も、まずはご相談ください。
水道局の指定が必要な工事について
水道管（給水管）の修理・交換・引き直しなどの「給水装置工事」は、お住まいの地域の水道事業者から指定を受けた業者（指定給水装置工事事業者）が施工する決まりです。鎌倉市では県営水道の指定を受けた業者が施工します。当社では、ご相談・現地確認・お見積りを当社が行い、指定が必要な工事は提携する指定業者が施工します。
| 施工 | 主な工事 |
|---|---|
| 当社が施工 | トイレの詰まり除去、排水管の詰まり除去・高圧洗浄、排水管の接続部の補修、蛇口（水栓）の部品交換・取り替え（配管工事を伴わないもの）、床下調湿材の施工 |
| 提携の指定業者が施工 | 水道管（給水管）の継ぎ直し・部分交換、破裂した水道管の修理、配管の引き直し、屋外水栓の新設・移設など、水道事業者の指定が必要な給水装置工事 |
どの工事を誰が行うかは、お見積りの際にご説明します。工事の内容によっては水道事業者への申し込みや手数料が必要になる場合があり、その場合はお見積りに含めてご案内します。屋外の排水設備の改築・取り替えなど、市町の下水道の指定工事店が施工する決まりになっている工事に当たる場合も、手続きを含めて事前にご案内します。
水道管が破裂・水漏れしたときにできること
- 元栓を閉める：メーターボックス内の元栓（止水栓）を閉めると、家全体の水が止まります。
- 電気まわりに注意する：コンセントや電気製品の近くが濡れている場合は、無理に近づかないでください。
- 凍結した配管に熱湯をかけない：急な温度変化で配管が破損することがあります。
- 漏れている場所を記録する：場所や量を写真に撮っておくと、ご相談の際に状況が伝わりやすくなります。
料金とお伺いについて
鎌倉市へのお伺いも出張費は無料、基本料金は1,980円からです。現地調査・お見積り・キャンセル料もかかりません。作業の前に必ずお見積りをご提示し、金額と作業内容にご納得いただいてから作業を始めます。作業中に追加の作業が必要と分かった場合も、理由と金額をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。料金の目安は作業実績と料金事例をご覧ください。
お電話の受付は24時間365日、現場へのお伺いは7:00〜22:00です。鎌倉市まで到着にかかる時間は、地域や道路の状況によって異なります。訪問できる日時はお電話でご案内します。修理後は1年間の保証があります。
鎌倉市の対応地域
鎌倉・腰越・深沢・大船・玉縄の5つの地域の戸建て住宅にお伺いします。鎌倉駅・北鎌倉駅の周辺はもちろん、谷戸の奥や高台にある住宅もご相談ください。
近隣の逗子市・藤沢市・横浜市にもお伺いします。対応地域の一覧は対応エリアをご覧ください。
鎌倉市の水道修理・水道工事のよくあるご質問
- 水道メーターの近くで水が漏れています。どこに連絡すればいいですか？
-
鎌倉市は全域が県営水道の区域で、窓口は鎌倉水道営業所です。メーターより道路側の宅地内の漏水であれば、県営水道がサービスとして修理しています。メーターより蛇口側はお客さまの修理範囲で、県営水道の指定給水装置工事事業者に修理を依頼します。
どちらか分からない場合は当社にご連絡ください。現地で漏れている場所を確認してご案内します。
- 谷戸の奥や高台にある家にも来てもらえますか？
-
はい、お伺いします。車を止められる場所や、道具を運び込む経路によって準備が変わるため、ご相談の際に家の場所や前の道の様子をお知らせください。
- 水道管の引き直しや破裂の修理も頼めますか？
-
はい。水道事業者の指定が必要な給水装置工事は、当社がご相談・現地確認・お見積りを行い、提携する指定給水装置工事事業者が施工します。どの工事を誰が行うかは、お見積りの際にご説明します。
- 水道管が破裂して水が噴き出しています。まず何をすればいいですか？
-
メーターボックス内の元栓（止水栓）を閉めてください。家全体の水が止まります。電気製品の近くが濡れている場合は無理に近づかず、お電話でご相談ください。
- 床下調湿材だけを依頼できますか？
-
ご相談ください。施工の前に床下を点検し、配管からの水漏れがないかを確認します。水漏れが湿気の原因になっている場合は、先に修理をご提案します。
- 見積もりのあとに追加料金はかかりますか？
-
作業前にお見積りをご提示し、ご了承をいただいてから作業します。作業中に追加の作業が必要と分かった場合も、理由と金額をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。お見積りだけでお断りいただいても費用はかかりません。
鎌倉市の戸建て住宅の水道トラブル・水道工事は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。「どこで・どんな症状か（例：庭の地面から水が出ている）」と「お住まいの地域」をお伝えいただくと、ご案内がスムーズです。
営業時間のご案内
電話受付：24時間365日
現場対応：7:00〜22:00
料金・到着・保証のご案内
料金：出張費・現地調査・お見積り・キャンセル料は無料。作業前に総額をご提示します。
到着：横浜市内は最短10分が目安です（地域・交通状況により変動します）。
保証：施工内容に応じて施工後1年間無料保証があります（適用条件は事前にご説明します）。
